Para iade politikası
İade ve Cayma Politikası
Airlumie'de 14 gün içinde ücretsiz iade hakkın var. İade kargo ücretini biz karşılarız.
1. Cayma hakkı ve süresi
Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin. Süre içinde bildirimi bize iletmen yeterlidir.
2. Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler
Airlumie, burun içine temas eden kişisel bakım ürünüdür. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, teslimden sonra ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış ve kullanılmış ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamaz.
Ambalajı açılmamış, koruyucu bandı ve mührü sağlam ürünleri 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsin.
3. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün
Ürün hasarlı, kusurlu (ayıplı) ya da siparişinden farklı geldiyse ambalajı açılmış olsa bile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarını kullanabilirsin. Bu hakların ürünün onarımı, değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönmedir. Böyle bir durumda teslimattan sonra en kısa sürede ürünün fotoğrafıyla birlikte bize ulaş.
4. İade nasıl yapılır?
- Cayma talebini airlumie@gmail.com adresine e-postayla ya da 0553 389 03 10 numaralı telefona bildir. Sipariş numaranı ve adını yazman yeterli.
- Sana ücretsiz iade için kargo bilgisini iletiriz.
- Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajında, faturası ve kutu içeriğiyle (cihaz, şarj kablosu, yedek başlıklar) eksiksiz olarak gönder.
İade adresi: Nezih Ateş, Dervişali Mahallesi, Bostancı Sokak No:1/8, Fatih / İstanbul
5. Ücret iadesi
Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğin tutarın tamamını teslimat masrafları dahil ödeme yaptığın yöntemle iade ederiz. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade tutarı, bize ileteceğin kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) gönderilir.
6. Satıcı bilgileri
- Satıcı: Nezih Ateş (şahıs işletmesi, "Airlumie" markası ile)
- Adres: Dervişali Mahallesi, Bostancı Sokak No:1/8, Fatih / İstanbul
- Vergi Dairesi / Vergi No: Fatih Vergi Dairesi / 30814142160
- Telefon: 0553 389 03 10
- E-posta: airlumie@gmail.com